Q&A

よくあるご質問をQ&A形式でわかりやすくご紹介いたします。

【お届けについて】


納期はいつになりますか?


基本的には即納 当日もしくは翌日の発送となっております。
ただし 商品によっては ご注文をいただいた後 メーカーへ発注する商品もございます。
この時 メーカー欠品等で お時間をいただく場合がございます。
(その際は 当社より ご連絡を差し上げます。)

詳しくは『納期について』をご覧ください。


届いた商品の梱包箱についてですが?


リサイクルや環境問題への配慮を考え専用の梱包ダンボール等の無い商品が多数ございます。
現在 Swallowtail Flapsでも環境保護に取り組み 梱包箱の有無に関わらず エアーキャップや新聞紙のクッションを用いた「簡易梱包」を実施させていただいております。
リサイクルダンボールを使わせていただく際 お届けする商品の品番・型番と梱包箱の表示が違う場合がございますが 手違いではございませんのでご了承ください。


発送後、商品はどれくらいで到着しますか?


通常は 当社(新潟県燕市)からの発送となっております。
商品によっては メーカーから直送される場合もございますので配達予定は異なります。
おおよその配達日時は 商品発送時にメールにてご連絡いたしております。